社区工作总结3

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社区工作总结3

社区工作总结3

创新服务载体构建和谐家园

是催人奋进的一年，是蓬勃发展的一年，也是充满挑战的一年。我们社区在地区工委办事处的指导下，紧紧围绕“保民生，保稳定”的发展目标，以“科学发展观”为理论指导，以“和谐社区”构建为宗旨，以“筑牢社区服务平台，打造‘六园一港湾’，构建和谐宜居通惠”为载体，依法建居、科学建居、和谐兴居，坚持以人为本和服务居民，坚持体制创新和机制创新并举，软件完善与硬件建设同步，在全体社区干部的努力下，在全体党员、楼长的支持下，在辖区居民的拥护下，通过搭建一个服务平台，完善一系列服务体系，健全一套服务机制，脚踏实地，攻坚克难，为的工作画上了圆满的句号。

一、社区党建“三突出”，夯实基础作用

（一）突出党建堡垒建设。社区党建工作首抓堡垒建设，以堡垒建设凝聚党员，服务百姓。经过一年的努力，我社区的堡垒建设从“党员管理，党员中心户建设，党员设岗定责”三个方面，夯实了党建的组织基础。

在党员管理方面。一是实行了党员“五卡”教育管理法。即“情况登记卡”、“岗位责任卡”、“爱心帮扶卡”、“活动记录卡”、“群众监督卡”用五卡来完善党员管理，明确了党员的职责，在群众中树立党员的良好形象，激发了党员参与社区建设的动力。二是实行党员分类管理模式。按照社区党员的具体情况，对社区党员实施四种不同的管理类型：对能够参加党组织生活的党员实行“规范管理”；对高龄多病的党员实行“温馨管理”；对下岗失业职工党员实行“扶助管理”；对流动党员和“四就近”党员实行“跟踪管理”。三是针对社区特殊的失业党员群体——刚毕业未就业的大学生，社区建立了“大学生”党员档案，明确了档案对象，并利用各种机会为大学生失业党员提供了就业机会。这些工作的实施开展，不仅拓展了我们社区党建工作的思路，而且也较好地促进了社区党建工作不断迈上新台阶，走向正规化的管理之路。

在党员中心户建设方面。今年我们社区党委以“方便党员活动，灵活掌握党员现状，凝聚党员”为目的，建立了6个党员中心户。党员中心户组长分别由支委成员或党小组组长担任，并把他们设为“户主”。通过“户主”定期、不定期的将会议精神、理论学习内容、社区党建工作近期的目标和任务传达给自己所负责楼宇中的高龄、重病及不能参加组织活动的党员，让党员随时了解社区建设情况，随时掌握理论知识，随时武装头脑。党员中心户的建设给不能参加活动的党员输入了知识血液，同时也输入了情感血液，党员们利用中心户活动时间增进彼此的感情，达到凝心、凝力、凝组织的目的。

在党员认岗工作方面。我们社区的“党员认岗”工作从就开始试行，在党员“认岗”服务工作上，又提出了以“八带头”为主题的活动载体，并成立各种志愿服务队伍，对各队党员进行了建卡造册，同时还根据党员的自愿和特长，把他们安排到各类社区活动队伍中来，成为队伍中的骨干力量。我们在此基础上，将党员认岗进行规范化管理，一是将党员认岗的岗位逐步拓展，把以前单一的认岗模式，根据党员具体情况改为多岗模式；二是将党员履行认岗服务情况作为党员参加各项评选活动的一项标准。使社区党员能通过党员认岗的途径，找到自己发挥作用的位置，不断增强了社区党组织的领导作用和凝聚力。

（二）突出党员理论学习。今年社区把“科学发展观学习”作为党员理论学习的重点，以政策宣传、精神传达为学习主线，号召社区党员解放思想，做一名与时俱进的先进党员。在学习形式上，社区不但落实“三会一课”制度，而且针对不同内容、不同人群采取集体学习与个人学习相结合的学习形式，同时创新学习形式，通过发放调查问卷、与党员交流谈心、召开民主生活会、观看宣传片、开展学习科学发展观征文演讲活动等，带动更多党员，参与到理论学习中，并针对不同的学习对象，采取不同学习方式。针对老弱病残党员，社区通过支部书记、党小组长，将知识送上门，让党员足不出户就能学到先进的理论。针对失业党员，社区采取知识网络化，通过网络将理论知识送到失业党员的家中，让他们在寻找工作之余加强理论学习。

（三）突出党建联席会作用。今年我们在社区议事协商服务平台的基础上，又成立了社区党建联席会，进一步加强了与辖区各共建单位的联系，按着每季度召开一次联席会的形式，及时分析形势任务，安排部署工作，协调社区内各种力量和各方面关系，并建立了“八联”服务体系，即：党建工作联创、社区服务联办、社会治安联防、环境卫生联管、文体娱乐联谊、助贫济困联扶、矛盾纠纷联调、文明社区联建的“八联”共建新局面。同时，在做好与辖区各单位的联防、联建、联管工作外，还积极组织辖区共建单位党员与社区高龄多病老人及空巢孤寡老人结成帮扶对子，与社区党员一起做好为老服务、关怀等工作。今年来，通过共建议事协商服务平台，积极为社区居民办实事、解难题达10余件，如：上下扶梯平改坡，解民困；购物班车进社区，解民盼；整治路灯破损漏电，解民忧；隔离防护设施进社区，解民安；治理路口盲区，解民患；健身器材进社区，解民需等，这些难题的积解决，在社区中营造了难事共解、文明共创、环境共治的和谐社区氛围。

在“三突出”工作扎实开展的同时，社区通过优秀党员评选活动、走访困难党员活动、党员宣誓活动、党员唱响红歌、外出参观等多姿多彩的活动，丰富了党员组织生活同时，增强了党员们的向心力。

二、社区建设“六创新”，服务管理齐到位。

（一）创新管理制度，推出“两调整，两规范”制度。今年我们社区将“规范化管理”纳入到社区管理工作中来，以一定的制度作为工作、管理的标准，促进社区建设的长足发展。推出了“两调整，两规范”的管理制度，一是调整例会形式，突出例会主体，强化例会的实效性。例会采取社区干部齐发言的形式，从而培养社区干部表达水平，检验社区干部对工作的掌握了解程度；标新例会主题，以“地区办事处会议精神、工作指示，国家当前形势，社区工作人员现阶段问题，辖区居民的矛盾处理、业务知识方面存在的问题”等六个模块为例会中心，按时召开社区例会分析研究。二是调整社区干部工作认知，建立分工合作的工作理念，即在急活、重活、累活上，大家团结一心共同战胜困难，从而理顺了工作重点，提高了工作效率，有的放矢的开展社区工作。在实施“两调整”工作制度的同时，还建立了“两规范”制度，一是规范社区工作人员工作制度，营造了一种团结、积极、向上的工作气氛。做到用制度制约人，用制度管理人。二是规范培训制度，加强理论学习。利用每次的例会时间对社区干部进行业务知识培训，从而提高社区干部业务水平和个人素质。通过社区“两调整、两规范”制度的实施，使全体社区干部以崭新的面貌面对居民，以全新的形象面对工作，在社区居民心中树立了社区的整体形象。

（二）创新社区干部队伍建设，组建十大员指导队。今年我们社区新一届班子成员，按照“内强素质，外树形象”的要求，利用每周的例会学习等载体为干部充电，并把他们分别按照：文化指导员、创建宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服务员、卫生监督员、计生服务员的十大类别进行分类，构筑了全方位、多层面的社区创建组织。针对不同的人群开展了丰富多彩的活动，达到自我服务、自我教育、自我管理的目的。

（三）创新服务平台，为构建和谐社区提供了基础保障。社区基础设施是创建和谐社区的前提。，在地区工委办事处领导的高度重视和多方积极协调下，今年7月，我们社区拥有了一所将社区党组织、居委会、公共服务工作站融于一体的近260平方米的“三位一体”办公用房和240平方米的居民活动用房。地区投资20余万元对其进行了内外装修，建成了一所设施完善，使用面积500平方米的社区综合服务中心。同时，中心内还划分了教育培训会议室、党员学习活动室、综合服务站和文体活动室4个功能区域，并于今年10月初正式使用，圆满解决了社区几年来一直无固定办公用房和活动用房的难题。

社区综合服务中心的落成，是社区各项工作完善、扩展容量、提升质量、不断发展的具体体现，“三位一体”的服务方式不仅有利于增强党组织的领导服务地位，而且较好地提升了办事清晰度和效率，能够真正的做到“民有所需、我有所助、民有所呼、我有所应”。体现了社区基层组织全心全意为老百姓服务的宗旨。解决了社区办公、服务问题，为社区居民搭建了一个综合服务平台，满足了居民群众室内健身娱乐的需求。

（四）创新服务体系，构建“六园一港湾”服务型社区。，社区党委、居委会进一步深化、筑牢，创新社区各项服务功能体系，以贯彻落实学习实践科学发展观为指南，推出了以“筑牢社区服务平台、打造‘六园一港湾’、构建和谐宜居通惠”为主线的整体创建思路，积极组织广大的社区党员、楼长、志愿者等骨干分子加入到社区建设中来，与社区干部共同把社区打造成为全方位服务居民日常生活的“温馨家园”、救助和服务社区弱势群体的“爱心家园”、服务群众文化娱乐生活的“康乐家园”、宣传法律知识、科普知识、健康知识提高居民能力素质的“学习家园”、构建邻里和睦相处互帮互助的“和谐家园”、推动社区安全稳定团结的“平安家园”和教育服务党员的“红色港湾”。通过形式多样的文明创建工程来推动辖区的稳定和社区各项建设工作的发展。

一是围绕服务社区居民日常生活，创建了“温馨家园”。建立了“一站式、一条龙”服务的综合服务大厅，装备了电子显示屏。统一社区服务站标识，建立了工作服务记录登记本，对来访人员的需求如实登记，实行责任制和全程代办理制，规范了办事程序，提高了服务质量和服务水平；实行社区办公、管理、服务的自动化和数字化，提高了服务效率；同时，以提高居民日常生活质量为宗旨，积极扶持发展托幼、理发、扶老、修理、家政等服务网点建设；大力发展志愿者服务事业，积极推行志愿者注册登记制度，壮大和优化志愿者队伍，社区内有从事各行各业的丰富人才资源，为充分挖掘并发挥这些人才的作用，让他们为社区的建设和管理贡献才能，我们建立了社区志愿者人才库，为他们搭建发挥能量的服务平台。

二是围绕救助和关爱社区弱势群体，创建了“爱心家园”。结合社区实际，建立社区劳动就业、社区民政救助、社区老年人、残疾人帮扶、社区医疗卫生等服务平台，为居民提供全方位、多层次、宽领域、广覆盖的服务。广泛开展扶贫帮困、扶残助残活动，满腔热情地为弱势群众解决各种生活困难。为切实做好医疗救助工作，社区与保健服务站联手不定期地开展共建活动，组织医护人员定期深入社区居民家中进行义诊，开展常见病治疗，健康检查，以及卫生常识咨询，开展上门入户为残疾人及老年人送医送药活动；为社区中空巢高龄老年人家中安装了“一按玲”、“便民扶手”等服务设施，由社区干部按照包片包户工作的原则，定期回访，随时了解她们的需求，开展有针对性的服务；同时充分发挥社区社保服务平台的功能，开发、挖掘、收集岗位，把有就业愿望和就业能力的无业、失业人员组织起来，进行新政策、法规培训，鼓励他们灵活就业，今年以来已经帮助21人实现了稳定就业。

三是围绕繁荣发展社区群众文化，创建了“康乐家园”。首先充分发掘社区人文资源，加强社区文化环境建设。建立并完善了社区金秋太极协会、金秋歌舞队、陶然墨香斋书法绘画协会、梨园票友协会、相识棋牌社、巧手编织协会、相知乒乓球协会、新创意剪纸班、夕阳戏曲社、健身操形体艺术协会等10个文化社团，发展居民200余人。目前，太极队、舞蹈队、秧歌队、健身操队等社团利用文化广场每天坚持活动，吸引了不少群众纷纷走出家门参与到队伍中来，深受群众欢迎。同时还组建了由社区民间艺人和能人巧匠为主的文化志愿者人才队伍，积极为社区文化协会开展剪纸、书画、音乐知识等培训、交流、创作等活动服务，目前已达到15人。依托社区文体协会每年七月举办一次书法、绘画、手工作品交流展示会，给社区居民和假期中小学生提供一份丰盛的文化大餐，实现了社区文化由单一向多元化的发展。其次充分发挥社区学校、文化休闲广场、文体活动室等场所的作用，通过举办讲座、演讲、红五月歌咏比赛、金秋艺术节文艺演出等主题鲜明的文化活动，吸引居民群体广泛参与；通过举办丰富多彩的社区文化活动、娱乐活动，以相声、歌舞、小品、三句半、戏曲、诗歌朗诵等文化形式，宣传党的方针、政策,弘扬社会正气，不断丰富社区居民的精神生活。

四是围绕提高居民文化素质和个人品德，创建了“学习家园”。针对社区不同层面、不同类型的居民，开展了以“大家齐参与，共创和谐园”文明楼院、文明楼宇、文体之星、环保节约之星、志愿者之星、文明居民等评选活动，并以打造技能型、服务型、艺术型、知识型、品位型家庭为目的，开展了形式多样的精神文明创建活动，建立了居民文体活动园地、老年人活动中心、社区精神文明学校等基地，供社区党员与居民学习、休闲和娱乐。如：开展了以“社区是我家，盛开文明花”为主题的创建文化墙创建活动；开展才艺展示会、“五好文明”家庭表彰、争当文明小使者、好媳妇、好婆婆等特色创建活动，引导社区居民通过学习掌握技能，提高文明素质，提升生活品位，同时社区还充分发挥社区大课堂作用，定期组织居民开展以“从头到脚话健康，健康快乐一箩筐”为主题的系列健康知识讲座、安全知识进万家培训、百姓故事会、“文明社区”原创节目大赛等活动，向居民传授健康知识、法律知识、安全知识、科普知识等；全面提升了社区居民的整体素质，丰富了学习内容，为社区居民营造了浓厚的学习氛围。

五是围绕深化“六大服务体系”工作机制，创建了“和谐家园”。社区党委、居委会在原有社区各项工作机制的基础上，进一步完善、拓展，成立了“六大服务体系”。即:社区扶贫济困体系、社区共建协调体系、社区矛盾排查调处体系、社区为民服务体系、社区文化建设体系和社区志愿者服务体系，并针对每个体系制定了相应的操作流程，做到了体系上墙，并建立了222名以小区片长、楼栋长、单元门“文明促进员”为主要成员的服务队伍和以老干部、退休党员、小区保安等为骨干的信息员队伍。以政策宣传员、矛盾纠纷调解员、社情民意的信息员和群众联络员、治安保安员和环境卫生监督员等为主体，全面落实群防群治管理措施，在社区四大园区中形成了巷、楼、户联防，专兼职齐抓共管的网络服务格局。建立流动人口、出租房屋、重点人员等10余类台帐，落实社区干部包片包户、“一岗双责”等工作制度，组织社区干部积极开展进百家门、知百家事、解百家愁、暖百家心、连百家情的“五百”活动；定期开展“和谐之约，跳蚤市场邻里节”活动，在增强居民环保节约意识的同时，让更多的社区居民认识社区工作者，让社区工作者熟悉居民，促使更多的居民之间相互沟通联系，增进感情，和睦相处，强化了居民对社区的归属意识。

六是围绕促进社区安全稳定团结，创建了“平安家园”。安全、健康是构建和谐社区的必要条件，因此社区抓住“安全社区”为标杆不放手，从老年人安全、儿童安全、居家安全、预防暴力安全、交通安全等方面，开展社区安全工作。首先建立安全工作领导小组，并根据对象不同划分项目小组，明确责任，确定小组工作制度，促进安全工作的开展。其次，开展安全宣传工作，采用入户宣传、会议宣传、活动宣传等宣传手段，建立居民“安全意识”，树立居民“人人享受安全，人人享受健康”安全社区理念。仅今年一年发放有关安全宣传单两千余份，安全宣传品500余份，特别是在全面做好国庆安保工作中，我们社区党委、居委会在地区工委、办事处的统一安排部署下，在地区国庆维稳工作指挥部的指导帮助下，按照“严之又严、细之又细、实之又实”的工作要求，认真贯彻落实地区关于国庆安保工作会议精神和实施方案，认真开展“迎国庆，保安全”和基础大排查工作，积极组织居民开展各种形式的安保活动，结合社区实际情况，以社区干部、片警、党员为核心力量，紧紧依靠由222人组成的社区国庆安保志愿者队伍，充分发挥小区保安、驻小区企事业单位等各种安保力量，以“抓好重点，统筹兼顾，注重实效，确保安全”为中心，以全新的工作思路，昂扬的精神状态，严谨的工作态度，开展国庆安保工作。在全体社区党员和居民的共同努力下社区内没有出现一起意外事件，圆满完成了国庆安保工作任务。

七是围绕创新党组织管理模式开展党员教育，创建了“红色港湾”。社区党组织积极创新模式，在社区5个文化型社团（剪纸班、布艺班、柔力球、健身操、太极协会）中推行建立文化服务党小组，目前，已建立了文化型党组织4个，建立楼栋党小组10个，推选党支部成员、在职党员、居民代表中的党员担任社团负责人或楼栋长，公开服务电话和服务承诺，发挥党员先锋作用，积极为楼宇居民办理实事，今年共办理实事20余件。设置党建工作宣传栏，定期开展党员教育培训。为老党员过“政治生日”，走访慰问生活困难党员，开展党内结对帮扶，为党员营造温馨家园。同时建立社区服务项目库，组织党员认领服务项目，开展“爱心捐赠”、“党员奉献日”、“设岗定责”等活动，为党员服务群众搭建了有效的活动平台。比如，今年社区党支部组织医生党员成立了“红十字”志愿者服务队，为社区41名身体状况不佳的空巢老人建立健康档案，定期进行量血压、测血糖、血脂的上门服务活动，使党员服务群众工作经常化、实效化。

（五）创新“婚育新风”，全力做好计划生育服务工作。计划生育在我们社区是一项难度比较大的工作，社区中青年业主较多，人户分离的人多，出生率高，流动频率大，这些都增加了计生工作的难度。为积极做好此项工作，今年我社区紧紧围绕稳定低生育水平，提高出生人口素质这一目标，切实加强计划生育管理和服务工作，在宣传教育、优质服务、属地管理上取得了一定成效。一是发挥计生协会的作用，进行分组、划片、包楼，对育龄妇女抓住节假日时间上门进行走访，定期到辖区单位、底商门店，及时了解辖区内的生育情况。积极开展婚育新风进万家活动，并为育龄妇女提供避孕、节育保健服务；二是发挥社区内热心公益事业的老党员、老干部的作用，为流动人口提供计生政策和生殖健康的咨询活动。进一步规范管理台帐，建立和完善计生管理服务长效机制，确保计生各项指标达标；三是对外来流动人口及时登记，及时完善各项规章制度，对有流动人口计划生育证明的及时查验；对未办理流动人口计划生育证明的，要求他们尽快办理。对外来人员实行常住户管理，发放宣传资料、避孕工具，进行生殖健康检查。四是开展形式多样的宣传活动，倡导构建文明幸福的家庭。如：利用母亲节之际开展了“为贫困地区母亲捐款献爱心活动”、利用5.29计生宣传日，开展了“为育龄妇女送关爱”宣传活动等；五是开展生殖健康干预，降低出生缺陷预防工作。积极向育龄妇女发放叶酸，促进优生优育。

（六）创新宣传载体，抓好阵地建设。今年，我们社区在原有的宣传阵地的基础上进行详细的布局规划，一是对破损的宣传栏、告示栏、社区信息栏等，想方设法进行维修，并对经过风吹雨淋无法修复的百余块告示栏进行了翻新，在社区中基本形成了多层次、全覆盖的宣传网络。二本着图文并茂、紧跟形势、定期更换的原则，定期更换宣传橱窗，积极向小区居民宣传科学建居理念、文明向上的生活方式、社区建设成果以及社区志愿者风采、好人好事等丰富多彩的宣传内容。同时，在社区党委的高度重视下，我们社区加强对日常工作的各项信息报送。一年来，我们共上报信息百余篇，其中被“地区网”采纳有40余篇，被“今日”报采纳10余篇，出版《通惠视窗》专刊12期。三是开辟了新的宣传阵地与栏目。如开设了“公民道德点评栏”、“学习实践科学发展观解决难题公开栏”宣传栏、“五好文明家庭公布栏”、“通惠社区建设栏”、“法制广角栏”、“精神文明创建成果栏”等栏目，本着内容丰富，定期更换的原则，为社区各项创建工作起到了很好的宣传作用，在社区中营造了良好的舆论氛围。这些工作的积极开展，使居民们通过宣传阵地窗口，随时了解到社区提供的各类服务信息，较好地搭建了社区与居民间的服务平台，增强了社区居民对社区工作的认同感，让居民们深深地感受到社区建设中的新气象、新面貌。

的工作在居民的肯定声中，在社区干部任劳任怨的苦干中结束了。这一年是“充满挑战与机遇”一年，社区社区在地区工委、办事处的正确领导下，战胜挑战，抓住机遇，将全年工作圆满完成。社区的工作发展大，机遇多，是不断前进，不断上升的工作，因此社区将站在新的起点开始的工作。经社区党委、居委会研究，我们社区计划重点抓好“六项”重点工作，进行完善、发展，促进和谐社区的建设。

一是抓好社区的建设队伍。进一步深入挖掘社区干部、党员、楼长、居民的特长、爱好、专业，将这些人才资源全部利用起来，发挥特长、能力，为社区建设献出自己的一份力量。

二是抓好社区管理规范化。进一步规范社区各项工作，将的制度细化、规范

化，让适应社区的制度、规范全部发挥作用，以良好的管理机制带动社区整体发展。

三是抓好社区精神文明建设。将辖区环境、居民行为用语、居民思想、邻里关系等硬环境、软环境全部纳入到社区文明建设中来，通过丰富多彩的活动和新颖的活动载体，提高辖区整体文明程度。

四是抓好社区服务到位。通过社区服务，让社区更加贴近居民，让居民更加认可社区，达到社区、居民双赢的目的。

五是抓好社区的各项工作。进一步做好社区全部工作，无论是党建工作还是社区建设工作，努力做到位、做圆满。特别是要把“保民生、保稳定”工作放在重中之重的位置抓好做实。

六是抓好社区创建工作。在以开展的各项特色创建活动的基础上，不断完善、创新，

重点组织居民开展“五型家庭”创建活动。（既学习型、艺术型、温馨型、环保型、特色型）。