关于行业运营问答：美容养生行业
本文简介：他们相应的解决方案又是什么呢？行业竞争层面，美容养生行业市场庞大，市场的繁荣以及较高的利润率使得不少人都想从中分一杯羹，这也造成了市场混乱，竞争激烈。客源管理层面，美容养生行业拓客难、留存难、管理难、获客成本太高，想让老客户持续消费又很难，别看会员数不少，实际常到店消费的，寥寥无几。门店数据层面，很难想象大热的美容养生行业，不少还都是用传统的顾客记录本去记录用户的消费与套餐情况，手工登记、查找，耗时之余还不方便数据管理，导致很多数据混乱不清。我们行业痛点概括来说就是竞争激烈、客流少、流失快，不会营销。
上周我们总结了医药行业的运营问答
这周就来讲讲8102年热门行业——美容养生
小编除了采访我们和行业小伙伴外
还问了一圈身边的同事朋友
10个人里面起码7个人办了美容卡的
说美容养生行业是热门行业
应该没人反对吧
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热门行业相比一般行业来说
会有哪些行业痛点？
他们相应的解决方案又是什么呢？
看看我们的合作伙伴X小姐怎么说
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一、行业痛点
说到行业痛点，X小姐有点无奈
虽是热门行业 但想要脱颖而出太难了
中小型店铺 推广难 拓客难 营销也难
小编总结了一下 有以下这些痛点问题
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行业竞争层面，美容养生行业市场庞大，市场的繁荣以及较高的利润率使得不少人都想从中分一杯羹，这也造成了市场混乱，竞争激烈。中小型店铺，上争不过财大气粗的大型连锁美容店，下又有不少小店抢客，竞争太激烈了。
客源管理层面，美容养生行业拓客难、留存难、管理难、获客成本太高，想让老客户持续消费又很难，别看会员数不少，实际常到店消费的，寥寥无几。对于顾客的维护没有程序帮助，简直心有余而力不足。
门店数据层面，很难想象大热的美容养生行业，不少还都是用传统的顾客记录本去记录用户的消费与套餐情况，手工登记、查找，耗时之余还不方便数据管理，导致很多数据混乱不清。
营销销售层面，门店营销困难，要么营销成本高，获客成本高；要么难吸引到顾客来办卡消费，或者是购买自家产品。线下销售渠道单一，顾客不到店就不清楚店内新品，产品的更新推广明显欠缺。
二、运营见解
X小姐跟我吐槽完一波热门行业的艰难
很开心的跟我说
臻蓝i卡——会员卡管理系统，真的帮了她不少忙
会员管理 数据报表 产品营销等等
嘿嘿 惯例自卖自夸一下，回来说说X小姐对美容养生行业的运营见解
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X小姐：其实要我说对我们行业的见解，有点班门弄斧了，相比连锁的大型美容店，我们还在发展阶段，就当总结一下我的运营经验吧。
我们行业痛点概括来说就是竞争激烈、客流少、流失快，不会营销。
一开始我们为了拓客投了不少成本，但效果怎么也比不上人家放广告宣传的，加上我们中小型店面的品牌度也不比不过。所以前期我觉得还是要增加推广渠道，提升自家的品牌度，至少顾客进店以后会多一份安心。
关于顾客的维护和留存，以前我们是单靠员工电话或是短信微信联系，但是成功率并不高，没有吸引点顾客都不会太上心，也找不到顾客需要的点在哪，用上了i卡小程序以后就简单多了，营销和顾客维护都能做到，可以根据顾客的消费习惯刺激用户消费，加上优惠券、还有团购、分销、营销游戏这些功能，顾客到店率有所提升，还方便了顾客进行预约。
对于店内产品的销售，现在我们不局限与线下门店销售，在i卡里面设置了团购和次卡到店消费的优惠产品，还能帮顾客发货线上销售，利润有所提升，顾客的到店率也多了。
还有真的要说，数据对一家店的运营太重要了！不管什么行业，我们之前手工去记录顾客资料、美容次数、顾客的预约登记、客户资料追踪、商品销售情况这些内容，要找起来我头都大。数据化运营势在必行。
三、臻蓝i卡
看X小姐说了这么多都忍不住在帮我打广告
我们的小程序能帮上忙，小编内心不胜欢喜
我们走访我们的合作伙伴
为的也是更了解我们商家的需求
更好的让臻蓝i卡——会员卡管理系统
服务到更多新零售行业的大多商户
我们也在优化用户体验
便捷商户运营的路上不断强化着功能
功能越来越完善
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会员管理 会员服务 支付消费 营销管理 商家服务
越列越多的功能列表，也越来越方便商户的管理和优化用户的体验
想了解我们更多的功能和优势？
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